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title: "Office Muestra “Suscripción Expirada” en una Licencia Perpetua"
description: "Si compraste una licencia de Office de pago único pero ves el mensaje “Tu suscripción ha expirado”, no te preocupes — es un error común causado por el sistema de inicio de sesión de Microsoft."
url: https://ayuda.reydelcad.com/es/articles/35-office-muestra-suscripcion-expirada-en-una-licencia-perpetua
collection: "Solución de problemas de Office"
updated: 2025-08-22
language: es
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# Office Muestra “Suscripción Expirada” en una Licencia Perpetua

Si compraste una licencia de Office de pago único pero ves el mensaje “Tu suscripción ha expirado”, no te preocupes — es un error común causado por el sistema de inicio de sesión de Microsoft.

### 🤔 ¿Por Qué Sucede Esto?

-   Puede que hayas iniciado sesión en Office con una **cuenta de Microsoft 365**, que funciona por suscripción.
    
-   Microsoft a veces muestra por defecto la vista de prueba o de suscripción expirada cuando no reconoce la clave perpetua.
    
-   Windows u Office pueden estar tomando información de licencia de una instalación anterior de Office.
    

* * *

### ✅ Cómo Solucionarlo

**1\. Confirma tu tipo de licencia**

-   Ve al **Panel de Control > Programas** y revisa la versión exacta instalada (ejemplo: _Office Professional Plus 2021_).
    
-   Si aparece **“Microsoft 365 Apps”**, significa que tienes la versión incorrecta para una licencia perpetua.
    

**2\. Desinstala la versión incorrecta**

-   Usa la herramienta oficial de desinstalación de Microsoft:  
    👉 [Desinstalar Office de un PC (Microsoft Support)](https://support.microsoft.com/en-us/office/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8#:~:text=1,to%20start%20the%20uninstall%20troubleshooter)
    
-   Reinicia tu PC después de la eliminación.
    

**3\. Instala la versión correcta**

-   Descarga el instalador que corresponde a tu licencia desde el enlace que enviamos en tu correo de confirmación.
    
-   Asegúrate de **no iniciar sesión con una cuenta de Microsoft 365** durante la instalación.
    

**4\. Activa con tu clave de producto**

-   Abre Word o Excel → **Archivo > Cuenta > Cambiar clave de producto**.
    
-   Ingresa la clave que compraste con nosotros.