Pero, ¿qué significa realmente? Aquí te explicamos qué está incluido y en qué casos debes contactarnos para recibir soporte.
Qué Está CubiertoTu licencia está cubierta para uso de por vida en un solo dispositivo, con soporte completo en caso de que enfrentes:
Problemas de activación en el primer uso
Reinstalación o reactivación después de formatear tu PC
Necesidad de transferir la licencia a un nuevo dispositivo (si el tipo de licencia lo permite)
Instalador o enlace de descarga que no funciona
Que Office pida nuevamente la clave de producto de forma repentina
Reemplazo Bajo GarantíaTe proporcionaremos una clave de reemplazo gratuita si:
Tu licencia falla después de un reinicio del sistema o reinstalación
Tu enlace de descarga expiró o fue bloqueado
Recibiste una versión incorrecta
Nuestro compromiso es asegurarnos de que tu software siempre funcione, hoy y en el futuro.
Qué No Está CubiertoAunque siempre estamos dispuestos a ayudarte, ten en cuenta que la garantía no cubre:
Activación en múltiples dispositivos si tu licencia es de uso único
Problemas de compatibilidad en sistemas operativos no soportados
Daños de hardware o corrupción del sistema operativo no relacionados con el software
Reutilización de claves no transferibles (como licencias OEM) en nuevo hardware
Si no estás seguro del tipo de licencia que adquiriste, estaremos encantados de aclararlo.
